Centro de asistencia - Todo lo que debe saber antes de su visita

¿Alguna pregunta?
Tal vez encuentre aquí su respuesta.

Reservas, billetes y anulación

¿Cómo hago una reserva?

Reservar sus entradas en nuestro sitio web es rápido y sencillo:

1. Empiece por comprobar la disponibilidad de la experiencia que desea.
2. Elija la fecha y la franja horaria que prefiera.
3. Vaya a la caja y complete el pago.

Y ya está. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu billete justo después de reservar.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación después de reservar?

Sí, recibirá un correo electrónico de confirmación con su billete en PDF unos segundos después de la compra. Asegúrese de comprobar su bandeja de entrada.

¿Qué debo hacer si tengo problemas durante el proceso de reserva?

Si tiene problemas para reservar, consulte primero nuestras Preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si sigue necesitando ayuda, nuestro equipo de asistencia está a su disposición. Utilice el siguiente formulario de contacto y estaremos encantados de ayudarle.

¿Es éste el sitio web oficial del lugar de celebración?

No. Este sitio web ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio web oficial del recinto.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay y Apple Pay. Solo tienes que introducir tus datos al pagar y listo.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Depende de la experiencia que haya reservado. La mayoría de las experiencias permiten cancelaciones hasta 24 horas antes de la hora de inicio, pero algunas no son reembolsables. Para comprobar la política de tu reserva, dirígete a la sección “Ver información” y busca en “Política de cancelación”.”

¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo utilizar entradas para el móvil?

No necesita imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Sólo tiene que mostrar su billete en su teléfono y el personal lo validará. Si es necesario realizar algún paso adicional para una experiencia específica, lo encontrarás claramente mencionado en tu billete electrónico.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario.

Preguntas frecuentes sobre el Safari Thoiry

¿Qué es Safari Thoiry?

Safari Thoiry es un parque de fauna salvaje situado en Yvelines, que ofrece experiencias inmersivas en la naturaleza a sólo 40 minutos de París.

¿Qué tipos de animales puedo ver en el Safari Thoiry?

Los visitantes pueden encontrar una gran variedad de animales salvajes, incluidos leones y otros animales de safari típicos de este tipo de parques.

¿A qué distancia está Safari Thoiry de París?

El parque está a unos 40 minutos en coche del centro de París.

¿Qué puedo esperar de mi visita al Safari Thoiry?

Los huéspedes pueden disfrutar de una escapada natural que combina aventuras de safari en la naturaleza con la proximidad al París urbano.

¿Es el Safari Thoiry adecuado para familias con niños?

Sí, las experiencias inmersivas en la naturaleza del parque están diseñadas para ser familiares.

¿Puedo introducir comida y bebida en el Safari Thoiry?

Los visitantes pueden traer su propio picnic y utilizar las zonas de picnic designadas.

¿Ofrece el Safari Thoiry servicios como cafeterías o tiendas de regalos?

Sí, el parque ofrece opciones para comer, así como una tienda de recuerdos.

¿La experiencia de safari en el Safari Thoiry es adecuada para todas las edades?

Sí, en general, el parque se dirige a visitantes de todas las edades para que disfruten de una experiencia segura y agradable.

¿Es posible ver leones en el Safari Thoiry?

Sí, los leones son una de las especies salvajes presentes en el parque.

¿Es necesario reservar entradas con antelación para el Safari Thoiry?

Se recomienda reservar con antelación, sobre todo en temporada alta, para garantizar la entrada.

¿Está permitido hacer fotografías en el Safari Thoiry?

Normalmente se permite a los visitantes hacer fotos, respetando el bienestar de los animales y las políticas del parque.

¿Hay rutas a pie en el Safari Thoiry o la experiencia se desarrolla principalmente en vehículo?

El parque ofrece una mezcla de aventuras de safari que pueden incluir tanto opciones en vehículo como a pie.

¿Necesita más ayuda?

Póngase en contacto con nosotros